Check with seller Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Phần Mềm Thanh Xuân
- Location: Hà Nội, Thanh Xuân, Thanh Xuân, Hà Nội, VietNam
Mô tả công việc
Chăm sóc yêu cầu, giải đáp thắc mắc của khách hàng sau khi khách hàng sử dụng sản phẩm;-Hỗ trợ và giúp đỡ khách hàng khi có sự cố;Chăm sóc yêu cầu giải đáp thắc mắc của khách hàng và hướng dẫn khách hàng sau khi khách hàng sử dụng yêu cầu;Viết tài liệu hướng dẫn, sử dụng quay video, v
v và hướng dẫn khách hàng các tài liệu đó;Thực hiện file nhật ký công việc;Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, Giải quyết khiếu nại; Bảo hành, bảo trì thiết bị;Chạy lại kịch bản kiểm thử (cần hiểu rõ hệ thống);Ghi nhận lỗi, yêu cầu mới từ khách hàng đẩy về BA
Yêu cầu ứng viên - Biết sử dụng các công cụ quản lý lỗi (Jira, trello, excel…);- Hiểu rõ hệ thống khi chạy lại kịch bản kiểm thử;- Nắm bắt nghiệp vụ nhanh, tiếp nhận và xử lý thông tin tốt;- Khả năng làm việc và giao tiếp tốt với đồng nghiệp và khách hàng;- Nắm vững các quy trình phát triển phần mềm, quy trình kiểm thử và các quy trình/quy định có liên quan trong phạm vi công việc phụ trách;- Trung thực, tỉ mỉ, có trách nhiệm trong công việc;- Khả năng làm việc áp lực cao, tinh thần cầu tiến trong công việc
Quyền lợi - Lương: 5 - 8 triệu/ tháng (Thoả thuận theo năng lực)- Hỗ trợ cơm trưa, gửi xe;- Được đào tạo, hướng dẫn công việc cụ thể;- Được đào tạo công ty nâng cao chuyên môn bằng các khóa học do công ty tổ chức hoặc các khóa học ngoài;- Có cơ hội trở thành nhân viên chính thức khi kết thúc kỳ thực tập Cách thức ứng tuyển Hạn nộp hồ sơ: 30/04/2024
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Trưởng Phòng TelesalesViệc tìm người - Hà Đông (Hà Nội) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc - Quản lý hai nhóm telesales tư vấn khách hàng (tổng hai nhóm trên 20 người) về sản phẩm Yukina: Nhóm 1: Telesale tư vấn khách hàng mua lẻ các sản phẩm Yukina Nhóm 2: Telesale tư vấn khách hàng nhập sỉ các sản phẩm của Yukina - Điều h...
-
Giáo Viên Tiếng Anh Trực TuyếnViệc tìm người - Hai Bà Trưng (Hà Nội) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc • Chuẩn bị bài ôn tập 1:1 dựa trên tiến độ học tập của từng học sinh (Nội dung ôn tập đã được xác định trước);• Tiến hành các cuộc gọi video 1:1 với học sinh để giúp học sinh ôn tập phần bài đã học;• Theo dõi tiến độ học tập của học s...
-
Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách HàngViệc tìm người - (Hà Nội) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc - Có kinh nghiệp Set up, tuyển dụng, đào tạo bộ máy phòng CSKH Ưu tiên trong lĩnh vực kinh doanh Online, Kinh doanh trực tuyến - Hoạch định chiến lược chăm sóc khách hàng Lập và triển khai kế hoạch chăm sóc khách hàng đảm bảo mục tiêu...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)