Đã nộp hồ sơ xin cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất (sổ hồng) và đang chờ giải quyết thì chủ sở hữu chết. Trong hợp này, nhiều khách hàng bối rối không biết làm thế nào hoặc không hiểu rõ quy định dẫn đến những rắc rối không đáng có.